🚚 Política de Envío – Belle.cl

En Belle, queremos que recibas tus productos lo antes posible, con un servicio rápido, seguro y confiable. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

📍 Envíos a todo Chile

Realizamos envíos a todas las regiones del país. El costo del envío será informado claramente en el proceso de compra, y dependerá del destino y cantidad de productos.

Envío gratis en RM: Por compras sobre $50.000, el envío es gratuito dentro de la Región Metropolitana.

⏱️ Tiempos de entrega

• Procesamiento: Tu pedido será preparado y enviado dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de compra.
• Región Metropolitana: Entrega estimada entre 1 a 2 días hábiles.
• Otras regiones: El plazo depende del courier y se informará a través del número de seguimiento.

📦 Productos con plazos especiales

Algunos productos pueden tardar hasta 14 días hábiles en llegar, ya que se despachan desde bodegas externas. Esta información será visible antes de finalizar tu compra, en la sección de envío.

📌 Seguimiento y responsabilidad del cliente

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con la confirmación y tu número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del envío y estar disponible para recibirlo.

🌧️ Factores externos

En casos excepcionales (como condiciones climáticas, eventos imprevistos o problemas logísticos), el tiempo de entrega puede extenderse hasta 5 días hábiles adicionales.

🚪 Política de visitas de entrega

El courier realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no estás disponible, el paquete volverá a la bodega y el reenvío correrá por tu cuenta. Si solicitas reembolso por no haber recibido el producto, se descontarán los costos de envío y comisiones asociadas al pago.

📫 Dirección de envío

Asegúrate de ingresar la dirección correcta y completa. Belle no se hace responsable por errores en la dirección que puedan generar retrasos o no entregas.

🛠 ¿Tienes problemas con tu envío?

Para dudas, retrasos o inconvenientes con tu entrega, escríbenos a contacto@belle.cl. Nuestro equipo está listo para ayudarte.

📍 Confirmación y seguimiento

• Confirmación: Recibirás un correo con el detalle del despacho.
• Seguimiento: Podrás ver el estado de tu pedido mediante el enlace de seguimiento incluido.

Última actualización: Julio 2025